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Indemnisation retard ou annulation de vol

Votre vol est retardé ou annulé, que dit la lois ?

En vigueur le 14 février 2005, le règlement européen n°261/2004 a pour objectif de protéger les passagers victimes d’annulation, de retard ou de surbooking de vol. Ce texte de lois s’impose de plein droit à tous les États membres de l’Union européenne, impose notamment aux compagnies aériennes d’assurer la prise en charge et l’assistance de ces derniers.

Quel est le montant de l’indemnisation en cas de retard ou d’annulation de votre vol ?

Si votre vol est retardé, l’indemnisation peut attendre jusqu’à 600 euros par passager. Son montant dépend de la distance du vol et de la durée du retard.

Que vous ayez ou non bénéficié d’un tarif bon plans pour un vol vers les USA, vous pourriez être éligible à cette indemnité.

Vous avez droit à un dédommagement de :

  • 250 € pour des vols jusqu’à 1500 km
  • 400 € pour tous les vols intra-communautaires de plus de 1500 km
  • 400 € pour les vols extra-communautaires dont la distance est comprise entre 1500 et 3500 km
  • 600 € pour les autres vols

Les retards éligibles concernent les compagnies Européennes au départ où à l’arrivé dans l’UE et les compagnies étrangères au départ de l’UE uniquement.

Retards, annulation ou surbooking, voici le montant de votre indemnisation

DistanceRetard (à l’arrivée à destination après possible re-booking ou re-routage)
Moins de 2 heuresDe 2h à 3hDe 3h à 4hPlus de 4 heuresJamais arrivé
RetardéMoins de 1500km0 €0 €250 €250 €250 €
De 1500km à 3500km0 €0 €400 €400 €400 €
Plus de 3500km0 €0 €300 €600 €600 €
AnnuléMoins de 1500km125 €250 €250 €250 €250 €
De 1500km à 3500km200 €200 €400 €400 €400 €
Plus de 3500km300 €300 €300 €600 €600 €
SurbookéMoins de 1500km250 €250 €250 €250 €250 €
De 1500km à 3500km400 €400 €400 €400 €400 €
Plus de 3500km600 €600 €600 €600 €600 €

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